Смс извещения

Смс – извещение в гражданском процессе

Смс извещения

Круглова Виктория Сергеевна студентка ОГАУ Россия, г. Оренбург

Научный руководитель: Белова Елена Генадьевна

преподаватель

E-mail: b_elenka89@mail.ru

В последнее время судами все чаще стал практиковаться такой способ извещения о месте и времени судебного заседания как СМС — извещение.

В статье 113 Гражданского — процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) прописаны способы надлежащего извещения лиц, которые участвуют в гражданском судопроизводстве.

Такими способами являются: заказное письмо с уведомлением о вручении, судебная повестка с уведомлением о вручении, телефонограмма или телеграмма, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

К иным способам средства связи и доставки относится и СМС — извещение, которое соответствует нормам ГПК РФ, а так же является наиболее быстрым по сравнению с другими способами извещения.

В соответствии с Приказом Судебного департамента при Верховном Суде РФ от 25 декабря 2013 г.

№ 257 «Об утверждении Регламента организации извещения участников судопроизводства посредством СМС — сообщений» — это письменный официальный документ, принятый правотворческими органами и направленное на многократное применение норм.

Данный Регламент официально установил единый порядок рассылки СМС — извещений для всех судов общей юрисдикции. То есть, такой способ извещения считается надлежащим и признан не противоречащим Гражданскому процессуальному Кодексу Российской Федерации [1].

Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 9 февраля 2012 года № 3 «О внесении изменений в некоторые постановления Пленума ВС РФ» предусматривается, что “извещение участников судопроизводства допускается, в том числе посредством СМС — сообщения в случае их согласия на уведомление таким способом при фиксации факта отправки и доставки СМС — извещения адресату.

Факт согласия на получение СМС — извещения подтверждается распиской, в которой наряду с данными об участнике судопроизводства и его согласием на уведомление подобным способом указывается номер мобильного телефона, на который оно направляется«[2]. Лицо может и отказаться от СМС — извещения, для этого ему нужно будет написать письменное заявление об отказе извещения таким способом.

Современные технологии не стоят на месте, и что бы упростить процесс извещения граждан о судебном разбирательстве и ввели способ оповещения как СМС — извещение.

В чем же заключается актуальность СМС — извещения? На наш взгляд, это намного удобнее и проще в том плане, что заказные письма занимают достаточно много времени на изготовление и отправку. Необходимо достаточно времени для доставки их адресату.

По различным субъективным и объективным причинам заказное письмо может быть вовремя не получено и участник судебного разбирательства не будет надлежащим образом извещен о месте и времени судебного заседания.

С помощью СМС — извещения суд может оперативнее известить участников процесса, поскольку в программе автоматически формируется текст и с помощью несколько кликов на клавиатуре отправляется судебное извещение адресату.

Посредством сотовой связи СМС извещение получателю доставляется мгновенно.

После отправки СМС — извещения участникам гражданского судопроизводства через интернет — портал фиксируется дата отправки и отчет о доставке сообщения.

Такой способ извещения не только облегчает труд работникам суда, но и позволяет экономить время судейского аппарата, снижаются расходы на печатную продукцию, оплату почтовых услуг. СМС — извещение, благодаря быстроте получения, влияют на сроки рассмотрения дел.

Положительность такого способа извещения заключается в том, что он является надежным, оперативным и главное конфиденциальным. Еще одним плюсом является то, что телефон всегда под рукой и в любой момент можно посмотреть дату и время судебного заседания.

Так же преимуществом СМС — извещения является то, что не нужно идти на почту, и к тому же судебные СМС доставляются бесплатно, прямо на телефон и без посредников.

Отмечая положительность СМС-извещений Т. Воронина отмечала, что такой способ извещений позволяет «сэкономить время, деньги областного бюджета, так как отправка одного заказного письма стоит столько же, сколько 20 СМС — извещений».

Однако есть отрицательные моменты в СМС — извещениях. Первый минус заключается в том, что СМС — извещения допускаются только с согласия участников гражданского судопроизводства на уведомления о рассмотрении дела именно таким способом.

Лицо, которое согласилось на такой способ уведомления дает расписку о согласии, в которой указывается его мобильный номер, фамилия, имя, отчество. При этом он берет на себя обязанность ежедневно просматривать сообщения в телефоне.

Если суду пришел отчет о доставке СМС — извещения, то это будет считаться, что лицо уведомлено надлежащим образом. Если же абонент в течение суток не получил сообщение, то суд продублирует данное уведомление, но уже повесткой.

Поэтому лицу перед тем, как давать свое согласие на такой способ уведомления, следует задуматься, а если такая у него возможность или нет. Раньше бы такой способ уведомления был бы недостаточно эффективным, так как мобильные телефоны были большой редкостью, но на сегодняшний день они стали намного доступнее.

Бывали на практики и такие случаи, когда СМС — извещения не были доставлены вовремя. В. Готлиб, комментируя данную ситуацию, указывает, что «…нельзя полностью полагаться ни на почту, ни на операторов сотовой связи. Неплохо было бы судам привлечь какую-нибудь специальную курьерскую службу, но это затратный механизм, судебный департамент вряд ли на это пойдет» [3].

Второй минус заключается в том, что СМС — извещения не отправляются в том случае, если гражданину нужно направить документы или материалы.

Критикуя данный способ уведомления о судебных заседаниях Л.Н.

Подгорная говорит, что «данный способ извещения граждан является неразумным, хотя и не противоречащим ГПК РФ, потому что СМС — извещения не обладают признаками достоверности вручения из-за отсутствия соответствующего правового регулирования, а также отсутствия достоверных данных о принадлежности сотовых телефонов адресату о фактическом его использовании именно адресатом, и о прочтении сообщения именно адресатом — физически лицом» [4].И действительно, с мнением Л.Н. Подгорной нельзя не согласиться, ведь подтверждение самого факта доставки СМС — извещения и получения его далеко не тоже самое. Нет гарантий, что полученное извещение гражданин прочитает и никакими данными о том, что извещение будет, прочтено не подтвердится.

По этому поводу у А. Рыжакова иное мнение.

Он считает, что «необязательно, чтобы указанный в расписке абонентский номер был зарегистрирован на имя участника судопроизводства, который дал согласие на получение на этот номер СМС-извещения.

Участник судопроизводства сам решает, на какой номер ему удобнее получить такое СМС — извещение. Это может быть абонентский номер супруга, родителя или другого члена семьи, а равно абонентский номер любого другого абонента» [5].

Так является ли СМС — извещения плюсом или минусом в работе суда? Как мы видим, мнения расходятся.

В Оренбургской области такие уведомления вошли в систему с 1 января 2012 года. 21 мая 2012 года комиссией Судебного департамента при Верховном Суде в Оренбургской области подводились итоги эффективности работы судов с использованием СМС — извещения.

Членами комиссии были проведены беседы с руководителями Оренбургского областного суда, квалификационной коллегии судей, Совета судей области, Управления Федеральной службы судебных приставов, Комитета по обеспечению деятельности мировых судей области, конвойной службы полиции.

После чего были сделаны выводы, что использование СМС — извещений, иных инновационных технологий показали более высокие результаты работы. Так же членами комиссии было отмечено, что в Оренбургской области разработан регламент организации СМС — извещения участников судопроизводства.

Таким образом, СМС — извещения имеют как плюсы, так и минусы. Плюс для работников суда заключается в том, что СМС — извещения достаточно легко и просто отправить гражданину, так как на это влияет на скорость получения извещения о судебном заседании и влияет на сроки рассмотрения дел, конфиденциальность, снижение трудозатрат работников суда.

Положительным является то, что СМС — извещения получают непосредственно на телефон, в котором можно сохранить сообщение, и оно не потеряется, так же заранее можно распланировать свой рабочий график и иметь достаточно времени на подготовку к процессу, своевременно явиться на судебное заседание.

Недостатком является то, что лицо может и не получить сообщение о времени и месте судебного заседания. Данный способ нельзя назвать самостоятельным, потому что не всегда такой способ будет уместен, например, гражданину нужно будет направить материалы или документы, то СМС — извещения здесь будут недостаточно эффективным.

В этой связи мы предлагаем изложить п.1 ст.

 113 ГПК РФ в следующей редакции: «Лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, СМС — извещением с фиксации факта отправки и доставки, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату», что позволит совершенствовать механизм извещения лиц, участвующих в гражданском судопроизводстве.

Список источников

Источник: http://journalpro.ru/articles/sms-izveshchenie-v-grazhdanskom-protsesse/

Создаем SMS извещения. Бесплатные

Смс извещения

Наверняка в вашем мобильном телефоне есть куча подписок по sms от вашего провайдера (оператора). Например, вы можете подписаться на ежедневное извещение по sms о курсе валют, о погоде в вашем городе и т.д. Разумеется, провайдер будет изымать с вас определенную плату за использование услуги.

Безусловно, такого рода услуга, в зависимости от  ее потребности, очень полезная вещь в особых случаях. Но платить за нее совсем не обязательно! Более того, вы можете отправлять на свой телефон посредством sms любую нужную вам информацию, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Повторюсь: совершенно бесплатно! Под совершенно бесплатно подразумевается ваше стремление это сделать, наличие хостинга с php и следование советам, которые я изложу ниже.

Зачем нужны SMS извещения?

Использование sms извещений очень полезная штука. По сути вы автоматизируете процесс слежения вами за определенного рода информацией. Когда, зачем и кому это может быть полезно? Практически всем, широта ее применения не ограничивается какими- либо рамками, а пожалуй лишь стандартным размером sms. Давайте пофантазируем, что можно посылать по sms для извещения пользователя:

По смс на телефон можно отправить:

  • прогноз погоды
  • курс валют
  • извещение о покупке в вашем магазине
  • счетчик посещений на вашем сайте
  • посылать себе анекдот
  • точное время…

Надеюсь, вы поняли, что сфера применения очень разнообразна и что  такая функция может быть очень полезной и востребованной.

Например, представьте себе ситуацию, что вы отправляетесь на отдых или за границу, доступа к интернету нет, а получать статистику, например, покупок в вашем магазине очень и очень хочется (если там не реализована функция sms извещений).

Или, например, ближе к вечеру вы хотите знать прогноз погоды на следующий день в своем городе, но доступа к интернету нет или нет желания искать такую информацию на сайтах – вы хотите получать ее автоматически и регулярно. Эти задачи решаются легко. Настроил один раз – пользуйся на здоровье!

 SMS извещения. Как это работает? Теория

Как же все это реализовать, притом халявно? И как все это работает и за счет чего?

В сети работает уйма контор по отправке платных смс (надо сказать, что их стоимость будет намного дешевле чем вы отправляете смс со своего телефона через своего провайдера, поэтому если у вас есть доступ к интернету и есть желание экономить на отправке смс, то вам стоит обратить внимание на такие сервисы). Используются такие конторы для разных целей. Например, для sms извещения компанией своих сотрудников, для массовых sms рассылок узкому кругу людей, кто-то даже ухитряется использовать такие сервисы для sms-спама.

Достоинств у таких sms сервисов много. Наиболее впечатляет – возможность подмены номера. Вы можете указать отправителем по сути любой номер или любой ник.

Нас же интересует возможность использования таких сервисов для собственных и притом бесплатных sms извещений. Так вот, существуют конторы, которые предоставляют часть своих услуг или урезанные услуги совершенно бесплатно.

Например, отправка sms сообщений на свой личный номер в пределах 60 штук ежедневно… бесплатно! Разве нам не это нужно?

 SMS извещения. Переходим к практике

Жмем зеленый буттон и регистрируемся в сервисе по отправке sms. Обязательно указываем свой рабочий мобильный телефон или тот телефон, на который намерены в дальнейшем отправлять sms извещения (нам потребуется активация этого номера телефона посредством sms).

После регистрации, нажимаем кнопочку “ПРОГРАММИСТАМ”: здесь находим готовые классы на различных языках программирования для автоматизации своих действий по отправке SMS. Если вы более менее знакомы с языками программирования, то смело можете брать заготовки на сайте для своих конкретных нужд и использовать их по назначению.

Если нужен простейший пример для понимания принципа работы, то читаем далее.

В той же вкладке “ПРОГРАММИСТАМ” мы видим ссылочку “Отправить СМС сообщение HTTP запросом“, а в ней строчку вида:

http://sms.ru/sms/send?api_id=00000-0000-0000-000&to=79251001010&text=hello+world

Первое красное число – ваш уникальный api_id (не сообщайте его никому), чтобы его увидеть, перейдите в меню – “ПРОГРАММИСТАМ” – СМЕНИТЬ api_id.

Второе число в строчке это ваш номер телефона (обратите внимание на отсутствие плюса). Помните, на ваш номер телефона (который вы указали при регистрации) sms будут приходить бесплатно. Если вы желаете отослать sms на другой номер, то потребуется пополнение баланса. Итак, если мы наберем в браузере нашу строчку:

http://sms.ru/sms/send?api_id=00000-0000-0000-000&to=79251001010&text=hello+world

то к своему удивлению, молниеносно получим на свой телефон смс с содержанием: hello world

Как видите, все очень просто. Чтобы полнее понять принцип работы, пишем простейший скрипт. Открываем текстовый блокнот и пишем что-то типа этого:

$sms=”параметр”; $sms = str_replace(' ','+', $sms); $url2=”http://sms.ru/sms/send?api_id=00000-0000-0000-000&to=79251001010&text=$sms”; $body=file_get_contents($url2);

Сохраняем текстовый файл с расширением php (подкорректировав нужные параметры) в кодировке utf-8, загружаем его на сервер и набираем в браузере: http://ваш-сайт.ру/имя файла какой нибудь длинное и непонятное.php. СМС со словом “параметр” опять получили на свой телефон. Какая прелесть!

А дальше уже сложнее. Вам нужно определиться, что вы будете отправлять (первая строчка)? И как вы будете отправлять (каким образом запустится скрипт на сервере)?

Что отправлять в SMS?

Информация отправляемая в sms на телефон содержится в нашем скрипте в строчке $sms=”параметр”; В нее можно подставить какую угодно текстовую информацию длиной стандартного sms: 153-160 латинских символов или 67-70 русскими буквами (вы можете за одним разом отправить и длиннее смс, они будут склеены в одно и число смс отнимется от общего лимита в день).

Что и как подставлять – это решать вам. Универсального решения здесь нет возможности привести, поскольку сфера применения описываемой нами функции весьма широка. Подскажу, что вам нужно научиться парсить нужную вам информацию с требуемого сайта и запихать ее в строчку $sms=”параметр”; Что такое парсер на практике можно прочитать в моем материале – “Парсим контент к себе на сайт”.

Как активировать запуск скрипта?

Собственно здесь есть два варианта:

  • скрипт отправки смс активируется автоматически при выполнении каких-то действий пользователем на сайте (например, после осуществления покупки в вашем магазине);
  • запуск скрипта по расписанию (здесь вам нужно иметь понятия о Cron – детально http://ru.wikipedia.org/wiki/Cron)

В обоих случаях скрипт работает автоматически, ваша задача правильно его настроить.  Скажу, что на практике для своих клиентов подключал sms-извещения (sms отправляется после удачной покупки клиентом услуги) для приема платежей Интеркасса (в самой системе они платные), настраивал ежедневный прогноз погоды для выбранного города и ежедневную статистику посещений с сайта по Cron.

Делитесь мыслями по поводу возможных применений или задавайте интересующие вопросы, совместно будем решать их реализацию.

Источник: https://SEO-zona.ru/sozdaem-sms-izveshheniya-besplatnye-2013-05-25.html

СМС-уведомления: оповещения клиентов, обратная связь по СМС и услуги СМС-информирования для бизнеса

Смс извещения

Принять или отправить СМС-сообщение во многих ситуациях значительно проще, чем письмо по электронной почте. Этими соображениями продиктована организация рассылок СМС с использованием баз телефонных номеров. Однако зачастую все оказывается не так просто…

При каких условиях маркетинговая кампания будет эффективной и повысит лояльность клиентов, а когда может пройти незамеченной и даже навредить имиджу фирмы? Забегая вперед, скажем: позитивного опыта накоплено гораздо больше, чем негативного, но важно соблюдать простейшие правила.

SMS-уведомления на службе у бизнеса: эффективны ли?

По данным агентства J’son & Partners Consulting, в 2016 году российский рынок SMS-рассылок показал рост на 53%. Картина, однако, будет неполной без упоминания того факта, что эффективность рассылок в том же году снизилась на 39%. То есть результаты такой активности оказались крайне сомнительными. Противоречие статистических показателей объясняется двумя основными факторами:

  1. Использование сомнительных баз данных. Правильно работает только тот список контактов, который был честно сформирован посредством настоящих или потенциальных клиентов с их письменного согласия. Если база была приобретена незаконно, то рассылка превращается в обыкновенный спам. В такие базы попадают в числе прочих и новые номера, количество которых постоянно растет вместе с популярностью мобильных гаджетов. При этом недовольство адресатов может не просто не принести прибыли, но и довести до жалобы в Федеральную антимонопольную службу.
  2. Отсутствие альфа-подписи компании в СМС-сообщении. Если сообщение пришло с неизвестного короткого номера, в 37% случаев его удаляют, не читая. Более того, такие сообщения могут блокироваться крупными мобильными операторами.

Тем не менее если клиент дал согласие на получение СМС-рассылки, то компания получает возможность наладить общение с ним при помощи недорогого и эффективного инструмента.

Рассылка СМС-уведомлений: выгода подключения сервиса

Решать вопрос, нужен ли вашей компании тот или иной сервис, следует, исходя из поставленных целей. Поясним на конкретных примерах, какие цели достижимы с помощью услуг СМС-рассылка и СМС-общение.

  • Повышение лояльности клиентов. Клиент лоялен, прежде всего, к тем компаниям, которые предоставляют качественное и быстрое обслуживание. Обратная связь в рамках СМС-общения позволяет ему получать ряд услуг практически мгновенно. Также ему предоставляется право регулировать некоторые процессы — например, отправить сообщение при наличии слишком большой очереди в кассу. Возможность вступить в продуктивный диалог улучшает имидж компании.
  • Эффективное информирование об акциях и скидках. Персональная рассылка SMS-сообщений с альфа-подписью позволяет обойти спам-фильтры и привлечь заинтересованных клиентов.
  • Автоматизация рабочих процессов. Вызов специалиста при помощи СМС сокращает время реагирования на запрос.
  • Ведение заказов клиента. Автоматические оповещения о статусе заказа («принят», «отгружен», «прибыл в пункт самовывоза») снижают нагрузку на менеджеров компании и call-центры.

Не забывайте об основных принципах составления СМС-сообщений. Недопустимы анонимные, длинные, слишком формальные сообщения. Необходимо, чтобы клиент чувствовал собственную значимость для вашей компании. Поэтому имеет смысл не только рекламировать свои услуги, но и оказывать небольшие знаки внимания — например, поздравлять клиента с его днем рождения или с общенациональными праздниками.

Таким образом, подключение сервиса СМС-уведомлений позволяет оптимизировать штат сотрудников и нагрузку на него, а значит, сократить расходы компании. Для каждой отраслевой направленности это может выглядеть по-своему.

Как работает СМС-информирование в разных сферах бизнеса

Рассмотрим десять самых ярких примеров успешного внедрения интернет-информирования.

  • В банковской сфере автоматизированное общение с клиентами посредством СМС-сообщений настолько востребовано, что зачастую предлагается как платная услуга. За 50–100 рублей в месяц клиент получает возможность отсылать запросы о состоянии своего счета, оплачивать услуги с помощью отправки коротких сообщений, вносить выплаты по кредитам и т.д.
  • Ритейл использует СМС-рассылки для информирования о поступлении новых товаров, акциях, скидках, а также организует СМС-общение для повышения качества обслуживания.
  • Ресторанный бизнес предоставляет возможность делать заказы через SMS, отсылать жалобы или предложения, узнавать о блюдах дня, а также о скидках на те или иные позиции меню в определенные часы.

Важно правильно выбирать время рассылки. Например, кафе и рестораны часто делают рассылку в обеденное время или ближе к вечеру, когда потенциальный клиент голоден. Ритейлеры могут активизировать распродажу зимней одежды в теплое время года, если в один из дней похолодания разошлют СМС-напоминание о скидках.

  • Производители и дистрибьюторы товаров народного потребления организуют розыгрыши призов с отправкой SMS при совершении покупок.
  • СМИ используют SMS-сервисы для получения обратной связи от аудитории, например ания или общения с ведущими.
  • Политические организации рассылают СМС-оповещения во время предвыборных кампаний, например, о предстоящем выступлении их кандидата перед избирателями.
  • Вендоры принимают SMS-сообщения об окончании товаров в торговых автоматах.
  • Пассажирские транспортные компании рассылают сообщения о задержках рейсов, прибытии и отправлении транспорта, начале и окончании регистрации и посадки на рейс.
  • Грузовые транспортные компании организуют отслеживание местонахождения грузов при помощи СМС-информирования.
  • Предприятия сферы услуг дают возможность записаться к тому или иному специалисту или отменить свою запись при помощи СМС-сообщения.

Список примеров может быть намного шире — достаточно заглянуть в свой собственный телефон и посмотреть, какие рассылки от различных компаний приходят вам как клиенту.

Подключение услуги СМС-информирования заинтересованных клиентов — это один из простых и естественных шагов к цивилизованному ведению бизнеса. Мобильный телефон у большинства всегда под рукой, и это можно использовать для общей пользы. При грамотном использовании СМС-сообщений, клиент даже не задумывается о своей вовлеченности в диалог с вашей компанией и охотно его поддерживает.

Источник: https://www.pravda.ru/navigator/sms-uvedomlenija.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.