Договорная претензия

Содержание

Претензия на невыполнение условий договора: образец 2020, правило составления и подачи

Договорная претензия

При заключении договора заказчик и исполнитель, продавец и покупатель согласовывают взаимные права и обязанности. Не всегда контрагенты добросовестно исполняют свои обязательства.

Для того, чтобы защитить свои интересы, одному из участников сделки необходимо подать претензию на невыполнение условий договора.

В статье рассмотрим, что понимают под нарушением условий сделки, что вправе потребовать пострадавшая сторона, как составить претензию на неисполнение условий контракта.

Что понимают под невыполнением условий договора?

Под неисполнением условий договора понимают невыполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Разберем основные виды нарушений контракта, при наличии которых участники сделки обратиться друг к другу с претензией.

Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ

При заключении договора стороны согласовывают сроки выполнения обязательств. Также может быть предусмотрена ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договора.

Например, в статье 457 ГК РФ указано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А в случае отсутствия условия о сроке – в течение 7 дней со дня обращения покупателя за товаром (статья 314 ГК РФ).

Если обязательство не исполняется в согласованные сторонами сроки, заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме

Бывает, что продавец недопоставил товара, а исполнитель выполнил работы или оказал услуги не полностью.

Так, статьей 466 ГК РФ установлено, что при передаче продукции в меньшем количестве, чем это предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать допоставки недостающего товара.

Если исполнитель выполнил работы не в полном объеме, заказчик также вправе потребовать от него из завершения.

Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества

Продавец обязан поставить покупателю качественный товар, который не должен иметь дефектов и неисправностей. Если условие о качестве нарушено, покупатель вправе требовать от продавца замены продукции на аналогичную.

В случае, когда работы выполнены некачественно, заказчик недоволен качеством оказанных услуг, продавец или исполнитель обязаны исправить допущенные недостатки. Если они отказываются выполнять свои обязательства, клиент вправе направить в их адрес претензию.

Важно! К отношениям между организациями и гражданами помимо ГК РФ применяется Закон о защите прав потребителей, который устанавливает правила продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг для личных нужд. Если продавец или исполнитель не выполняют условия договора, при подаче претензии следует руководствоваться нормами названного законодательного акта.

Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?

В случае возникновения конфликта между участниками договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут заинтересованная сторона направляет в адрес второго участника претензионное письмо с конкретными требованиями, которые должны быть исполнены.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием перед обращением в суд. Если участники сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Что можно потребовать в претензии?

В претензии необходимо четко сформулировать требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

Интересы второй стороны восстанавливаются следующими способами:

  • Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а исполнитель выполняет работы или оказывает услуги;
  • Поставка недостающего товара, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
  • Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
  • Возврат денежных средств и расторжение договора;
  • Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

Покупатель и заказчик вправе выбирать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований закона.

Как составить претензию на неисполнение условий договора?

В законе не содержится конкретных требований к составлению претензию. В связи с этим рекомендуется придерживаться сложившейся успешной практики.

Текст документа составляется в свободной форме с указанием следующей информации:

  • Наименования организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
  • Сведений о заявителе (наименование фирмы, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон для связи);
  • Обстоятельств заключения договора (дата, название, предмет, стоимость);
  • Условий договора, нарушенных второй стороной;
  • Пострадавших интересов заявителя;
  • Ссылок на правовые нормы;
  • Требований об исполнении договора, возврате денежных средств, возмещении убытков;
  • Перечня приложений;
  • Даты и подписи.

К претензии желательно приложить документы, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанцию об оплате, акт приема-передачи и другие.

Образцы претензий о невыполнении условий договора

Предлагаем воспользоваться образцами претензий, составленных квалифицированными юристами.

Образцы претензий на неисполнение договора:

При заполнении выбранного образца следует указать информацию, имеющую отношение к конкретному спору, поскольку каждая ситуация индивидуальна.

Как подать претензию на неисполнение контракта?

Обычно порядок подачи претензии регламентируется условиями договора. В связи с этим желательно внимательно ознакомиться с разделом, касающимся досудебной процедуры урегулирования спора.

На практике получили распространение следующие варианты:

  1. Вручение документов лично ответственному сотруднику исполнителя или продавца. Следует проследить, чтобы на втором экземпляре обращения поставили входящий штамп с датой и подписью, что будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
  2. Направление претензии по почте заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и расписывается в извещении, которое затем возвращается в адрес отправителя. Помимо Почты России доставкой заказной корреспонденции занимаются курьерские службы.
  3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверителем является юридическое лицо или предприниматель, оформляется простая доверенность. Граждане вправе передавать свои полномочия только по нотариальной доверенности.
  4. Направление претензии через электронную почту, указанную в договоре в качестве допустимого канала связи. Документы оформляются в виде электронных файлов.

Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим встает вопрос о защите своих интересов через суд. Если возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.

Источник: https://glavny-yurist.ru/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Образец претензионного письма о невыполнении условий договора

Договорная претензия

Претензия о невыполнении условий договора — это документ, содержащий в себе требования одной стороны к другой, возникшие вследствие неисполнения последней условий заключенного между ними договора.

 Образец претензии о нарушении условий договора —ходовая форма в юридической практике, т. к.

позволяет быстро составить претензионное письмо и либо взыскать долг, либо подготовить почву для дальнейшей подачи иска.

На законодательном уровне определены случаи обязательного предъявления претензии:

Арбитражный процессГражданский процесс
Нужно по общему правилу (по положениям п. 5 ст. 4, ст. 125, 126 АПК РФ). Направляется при подаче искового заявления.Не нужно по общему правилу
Исключения — не нужен претензионный порядокИсключения — нужен претензионный порядок
гл. 27, 27.1, 28, 28.1, 28.2, 30 АПК РФЕсли требует специальный закон или договор (например, ст. 41 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта). Претензия направляется до подачи искового заявления

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя.

Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.).

Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Еще больше нюансов о предъявлении претензии из-за неисполнения условий договора вы найдете в готовом решении КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно. 

Как составить претензию о ненадлежащем исполнении обязательств по договору 

Действующее законодательство регулирует условия содержания текста образца претензии о невыполнении условий договора в редких случаях (например, в ст. 16.

1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ). Однако можно сформулировать ряд рекомендаций по его содержанию.

 Образец письма-претензии о невыполнении условий договора должен включать:

  1. Информацию об адресате и отправителе.
  2. Название: «Претензия», «Претензионное письмо», «Предарбитражное предупреждение».
  3. Указание на нарушения контрагента со ссылками на документацию, подтверждающую такие нарушения.
  4. Требования отправителя, а также последствия их неисполнения контрагентом.
  5. Срок для ответа (если он не установлен нормой закона или договора).
  6. Список прилагающихся документов, подтверждающих неисполнение условий договора, а также полномочия лица, подписавшего претензию. 

ВАЖНО! Если претензионный порядок обязателен, а сам текст претензии не содержит всех требований (например, нет требования о взыскании неустойки, пени, штрафа и пр.), то суд применит к иску, где такие требования излагаются, последствия, указанные в соответствующем процессуальном кодексе (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.2013 по делу № А56-74168/2012).

Скачать образец письма о невыполнении условий договора можно, пройдя по ссылке: Образец претензии о нарушении условий договора.

***

Претензия о невыполнении условий договора информирует контрагента о том, что им были нарушены ранее достигнутые соглашения, и требует их устранить. Согласно действующему законодательству предъявление этого документа необходимо практически во всех ситуациях, если в дальнейшем возникнет необходимость в рассмотрении указанного спора в суде.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Источник: https://rusjurist.ru/dogovory/dogovornye_spory/obrazec_pretenzionnogo_pisma_o_nevypolnenii_uslovij_dogovora/

Как написать претензию по договору

Договорная претензия

Если одна сторона договора некачественно выполнила свои обязательства, вторая вправе заявить об этом в письменном виде, потребовав устранить недостатки и покрыть убытки. Как составляется договорная претензия, читайте далее.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Выделяют следующие виды: претензия о расторжении соглашения, внесении в него изменений, на выплату неустойки, на оплату штрафа, на нарушение порядка приемки и т.д. В каждом случае доводы автора документа должны быть подтверждены документально или свидетельскими показаниями.

Например, в претензии на невыполнение условий договора перечислите пункты соглашения, которые нарушил контрагент, и приложите доказательства.

Если нарушением стал срыв срока оплаты, обратите внимание в тексте на расхождения в сроках между установленными в договоре и указанными в платежном поручении.

Основные причины для составления претензии по договору

Существует масса причин для направления претензии:

  • невыполнение условий соглашения;
  • нарушение сроков выполнения работ, поставки товаров или оказания услуг;
  • отсутствие ответа на ранее направленные претензии;
  • недопуск подрядчика на объект;
  • необоснованная задержка оплаты;
  • не соответствующий условиям соглашения результат работы;
  • поставка некачественного товара и т.д.

Для каждого из этих случаев в договоре должна быть предусмотрена неустойка: пени и штрафы. Так будет гораздо легче получить компенсацию с виновной стороны в случае возникновения проблем и доказать свои притязания в суде.

Претензия по договору уступки прав требования должна содержать:

  • наименование цедента, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты;
  • те же самые данные о цессионарии;
  • дату заключения соглашения, его реквизиты;
  • уступаемые требования;
  • суть нарушений со ссылкой на нормы ГК РФ;
  • требования и срок на их исполнение;
  • реквизиты для перечисления неустойки;
  • указание на то, что в случае невыполнения перечисленных условий автор претензии обратится в суд.

Претензия по договору купли-продажи

Договор купли-продажи может быть заключен как юрлицами, так и физлицами. Если в первом случае правила взаимодействия регулирует ГК РФ и само соглашение, то во втором на защиту интересов покупателя встает также Закон «О защите прав потребителей». Он позволяет потребовать:

  • безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы покупателя, который уже потратился на ремонт;
  • заменить товар на аналогичный;
  • заменить продукт на другой с доплатой или, напротив, возвратом части денег;
  • вернуть деньги в полном объеме.

Потребитель может составить претензию и без договора. Доказательством покупки являются: чек, видеозапись приобретения товара, а также свидетельские показания.

Включите в документ полное наименование продавца и его адрес, свои фамилию, имя и отчество, дату и место покупки, наименование и характеристики купленного продукта, его стоимость, выявленные недостатки, требования и срок для их удовлетворения.

Претензия по договору подряда

Претензия по качеству работ по договору подряда составляется по тому же принципу. Сторона соглашения, чьи права нарушены, может потребовать:

  • безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • выполнить работы повторно без взимания платы;
  • уменьшить сумму вознаграждения на размер ущерба (если заказчик устранил недостатки за свой счет);
  • возместить расходы на устранение недостатков.

Одна из самых частых причин направления претензии — невыполнение условий соглашения. В этом случае до обращения в суд одна из сторон, чьи права нарушены, должна направить мотивированное претензионное письмо.

Если она понимает, что выполнить обязательства соответствующим образом контрагент не в силах, может быть оформлена претензия на расторжение соглашения.

В ином случае можно потребовать устранить недостатки и возместить убытки.

Претензия по договору аренды

В рамках арендных отношений претензионное письмо обычно составляют по следующим причинам:

  • нарушение правил пользования объектом;
  • невнесение арендной платы;
  • незаконное повышение платы арендодателем и т.д.

К примеру, если квартиросъемщик не вносит аренду и не реагирует на просьбы заплатить, владелец жилья должен сослаться на п. 1 ст. 614 ГК РФ, а также на пункт договора, в котором указаны правила, срок внесения и сумма ежемесячных платежей.

Претензия по договору поставки

Претензия по договору поставки выглядит так:

  • сведения о заказчике и поставщике;
  • реквизиты договора;
  • стоимость партии;
  • наличие аванса, сумму, которая уже внесена по договору;
  • способ перечисления средств и реквизиты поставщика;
  • дата и время прибытия груза, адрес поставки;
  • вид тары, состояние упаковки;
  • выявленные при приемке нарушения;
  • реквизиты акта, в котором перечислены недостатки;
  • ссылки на пункты договора, которым не соответствует продукция;
  • наименование, количество продукции, не соответствующей требованиям качества;
  • требование и срок на его исполнение (заменить продукцию, возместить убытки);
  • реквизиты счета;
  • список приложений.

В качестве приложений используйте копии договора поставки, накладной, платежного поручения на оплату, акта приемки и расчет суммы убытков и неустойки.

Куда подавать претензию по договору

Договорная претензия подается второй стороне, не выполнившей обязательства. Надежнее всего отправить заказное письмо с уведомлением о вручении или принести документ лично, попросив поставить на нем отметку о вручении. Если вы выбрали почтовое отправление, используйте реквизиты, указанные в договоре.

Сроки подачи и рассмотрения претензии по договору

Обычно в договоры между юрлицами включают условие о том, что при отсутствии претензий в течение определенного времени обязательства сторон считаются выполненными надлежащим образом. Поэтому подать претензию нужно сразу после того, как ваши права были нарушены. Физлица не ограничены во времени, но целесообразно заявить о недостатках сразу же после их обнаружения.

Срок удовлетворения требований необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для продавца. Обычно это 10 дней. Максимально возможный период, установленный в законе, — 30 дней.

Образец претензии по договору

Для примера возьмем образец претензии по договору аренды нежилого помещения, которая составлена по факту невнесения платежей. Укажите:

  • наименование арендодателя, ОГРН, ИНН или ФИО, если это физлицо, место нахождения, телефон, адрес электронной почты;
  • данные об арендаторе;
  • адрес и характеристики помещения;
  • дату заключения арендного соглашения;
  • реквизиты акта приема-передачи нежилого помещения;
  • пункт договора и статью ГК РФ, в которых сказано о необходимости своевременно вносить плату;
  • размер платы;
  • суть нарушения;
  • период задолженности;
  • расчет неустойки;
  • требование внести деньги на указанный счет в течение определенного срока.

Резюме

Если сторона договора не соблюдает его условия, вторая составляет претензию и указывает требования по устранению нарушений. Такой документ можно составить по любому виду соглашений: цессии, аренды, купли-продажи, поставки и т.д. В случае возникновения вопросов обратитесь к юристу. Связаться с квалифицированным специалистом можно по телефону или через онлайн-форму на сайте.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/documents/pretenzii/kak-napisat-pretenziyu-po-dogovoru/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.